Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 39 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 39 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware in Besitz genommen haben. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Larry Schwartz, handelnd unter Luminairenest, 119 E Heatherlea Dr, Palatine, IL 60067, Vereinigte Staaten, E-Mail: ordersupport@luminairenest.com, Telefon: +1 618 775 9878, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Sie können auch die Rückgabeoption im Kundenkonto verwenden. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 39 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, zahlen wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung zurück. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie sie abgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie müssen die Ware nach Erhalt unserer Rückgabeanweisungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückgeben oder zur vereinbarten Abholung bereitstellen. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und einer erforderlichen Abholung.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Unser 39-Tage-Versprechen

Für online gekaufte Waren gewähren wir Verbraucherinnen und Verbrauchern ein auf 39 Tage verlängertes Widerrufs- und Rückgaberecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Artikeln beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

Sie können innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben vollständig bestehen.

So veranlassen Sie eine Rückgabe

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Rückgabeanmeldung an unsere Geschäftsanschrift. Die für Ihre Rückgabe vorgesehene Adresse oder Abholung wird Ihnen individuell mitgeteilt.

Zustand der zurückgegebenen Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine Wertminderung kann nur berücksichtigt werden, wenn sie auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Bitte legen Sie vorhandenes Zubehör, Montageelemente und Dokumente bei. Normales Öffnen der Verpackung oder eine sorgfältige Funktionsprüfung schließt die Rückgabe nicht aus.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann bei Waren ausgeschlossen sein, die eindeutig nach Kundenspezifikation angefertigt oder klar auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Ein solcher Ausschluss wird vor dem Kauf deutlich am Produkt und im Bestellprozess angezeigt. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben auch in diesem Fall bestehen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Lieferung

Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah und nennen Sie die Bestellnummer. Fotos der Verpackung und des Problems helfen bei einer schnellen Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.

Je nach Situation bieten wir kostenfreie Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Erstattung an. Notwendige Transport-, Abhol-, Material- und Arbeitskosten tragen wir. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung.

Erstattung und Umtausch

• Bearbeitungszeit: Erstattungen werden nach Eingang der Rücksendung oder nach einem geeigneten Versandnachweis üblicherweise innerhalb von 3–7 Werktagen veranlasst.
• Gesetzliche Höchstfrist: Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen sie zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben.
• Zahlungsweg: Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
• Versandkosten: Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Bei einer Teilrückgabe werden ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet, sofern sie auch für die behaltenen Artikel angefallen wären.
• Keine Zusatzabzüge: Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr und keine Rücksendegebühr.
• Umtausch: Ein kostenfreier Umtausch ist innerhalb der 39-Tage-Frist nach Verfügbarkeit möglich. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, erstatten wir den Kaufpreis.

Nach der Freigabe kann die Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzlich etwas Zeit benötigen, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Muster-Widerrufsformular

Sie können dieses Formular verwenden, müssen es aber nicht.