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Kontakt & Anbieterinformationen
Fragen zu Möbeln, Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Datenschutz beantworten wir über klare und verlässliche Kontaktwege.
So erreichen Sie uns
E-Mail und Telefon
E-Mail: ordersupport@luminairenest.com
Telefon: +1 618 775 9878
Für eine schnelle Zuordnung nennen Sie bei Bestellfragen bitte Ihre Bestellnummer.
Bei Anrufen aus Deutschland können abhängig vom Tarif Ihres Telefonanbieters Kosten für eine internationale Verbindung entstehen. Vertragliche Erklärungen und Serviceanfragen können ohne zusätzliche Kommunikationsgebühr per E-Mail übermittelt werden.
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit
Ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. E-Mails können jederzeit gesendet werden.
Anbieterinformationen
Larry Schwartz, handelnd unter Luminairenest
119 E Heatherlea Dr
Palatine, IL 60067
Vereinigte Staaten
Website: Luminairenest.com
Diese Anschrift ist die Geschäftsanschrift. Rücksendungen sollen nicht ohne vorherige Anmeldung dorthin geschickt werden. Für jede kostenfreie Rückgabe erhalten Sie von uns die passende Rücksendeadresse, ein Versandetikett oder einen Abholtermin.
Wobei wir helfen
| Anliegen | Hilfreiche Angaben |
|---|---|
| Bestellstatus oder Lieferung | Bestellnummer und E-Mail-Adresse der Bestellung |
| Stornierung | Bestellnummer; alternativ direkte Stornierung über den Button im Kundenkonto |
| Rückgabe oder Umtausch | Bestellnummer, Artikel und gewünschte Lösung |
| Beschädigte oder falsche Ware | Kurze Beschreibung; Fotos beschleunigen die Prüfung |
| Datenschutzanfrage | Betreff „Datenschutzanfrage“ und Beschreibung des gewünschten Rechts |
Antwort und sichere Kommunikation
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. In Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens kann es etwas länger dauern.
Bitte senden Sie keine vollständigen Karten-, Bank- oder Ausweisdaten per E-Mail. Falls eine Identitätsprüfung erforderlich ist, teilen wir Ihnen einen geeigneten und verhältnismäßigen Weg mit.
Stand: 11. Juli 2026